こんにちは、おーです！
パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機「NA-VX900BL」を購入し、しばらくたちました。
夜間に洗濯・乾燥し、朝は乾いた洗濯物を片付けるというサイクルも定着し快適に利用しています。
知識のないわたしには、ドラム式洗濯乾燥機を導入しただけで支出が一概にこれだけ削減できた！という定量的な評価も難しいですが、家計簿アプリ「マネーフォワード」で昨年同時期の光熱費支出と比較してみました。
ざっくりですが「水道代約1,000円/月、電気代約1,000円～2,000円」程度の支出削減ができたかも？？と考えています。
洗濯に要する時間の短縮、光熱費の支出削減につながっていると考えていますので、導入効果が高く、また高性能で便利なので非常に満足している電化製品です。
そんなドラム式洗濯乾燥機ですが使用開始した初期の頃、乾燥運転中にエラーメッセージが表示され、運転停止したことがありました。
こういったトラブルはできれば発生してほしくないものですが、今後のために自分への備忘録も兼ねて事例としてご紹介させていただきます。
【トラブル事例】パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機でエラー表示！
事象の概要
洗濯～乾燥運転までの通常の一連を全自動で運転させていたところ、乾燥運転の途中で液晶画面に「点検が必要です（H86）」というエラーが表示されました。
このエラーを受けて乾燥運転の途中でストップしてしまい、どうすることもできず電源を切りました。
エラー内容の調べ方
とりあえずエラー番号だけしか表示されていないので、どういった症状かをネットで調べてみようと思い検索しました。
当時、なぜだか検索してもなかなか当該エラー情報をすぐに得られずモヤモヤした記憶があるのですが、いまあらためて調べてみると、パナソニックのホームページにそういったエラーの具体的な内容を調べられるページがありました。
以下写真でご紹介するような「品番とエラー番号を入力することで、事象の概要などを教えてくれる」機能になります。
（外部リンク）修理診断ナビ（パナソニック）
実際に検索してみたのが以下の写真３枚です（すべてパナソニックのページから引用させていただきました）。
調べ方① まずは品番を入力
購入した品番を入力します。
調べ方② 品番を入力後、エラ－番号をクリックし「診断結果」を選択
購入した品番を入力すると、次の画面として考えられるエラー表示の番号が一覧で選択可能になりますので、画面から当該エラー（今回はH86）を押し、左下の「診断結果」を選択します。
調べ方③ 診断結果が表示される
エラー（今回はH86）に対する診断結果の具体的な内容が表示されます。
注：画面下部に「修理のお申込み」をするステップに進む内容もありますが、家電量販店などで購入されたのであれば、まずは家電量販店などにご連絡されたほうがいいと思います。
保証期間内なのか、修理に来てもらえるのかなどを家電量販店と協議・調整し、そちらで対応不可の場合、この画面から修理を依頼することになると思います。
その後の対応
とりあえず指示に従いコンセントを抜き、購入した店舗に連絡しました。
わたしのケースでは、事象発生が購入初期だったこともあり、初期不良として本体一式の交換をしていただくことができました（トラブル発生は購入から数日以内に発生したことから、このような対応が可能だったのだと思います）。
このようなケースは稀かもしれません、場合によっては修理に来てもらい、部品交換などの対応になるのが普通でしょう。
わたしのケース（エラーH86）は乾燥時に使用するヒートポンプまわりの故障ということが判明しました。
一式交換までの間、乾燥運転をさせない運転（通常の洗濯のみ）であれば使用しても問題ないと聞き取りしましたので、交換までの間は洗濯のみで利用していました。
当時は「なんで買ってすぐエラー？？？」と落胆しましたが、あとになって振り返れば、しばらくしてからエラーが発生せず（潜在的にリスクのある状態で放置されていることなく）、購入後すぐにエラーが表示されたことはある意味ラッキーだったと思うべきだなぁと感じています。
幸い今回のケースは「乾燥運転のみができない」という状態になったエラーでしたので、全く使えなくなるということはありませんでした。
急にトラブルが発生するとめんどうくさい気分にもなりますが、洗濯は日常で当たり前に行う作業なので、あらためて使えなくなると一気に不便になるだろうなぁとしみじみ実感しましたね。
運の良い（ひきの強い）かたはこのようなトラブルに遭遇するケースはないかもしれませんが、なかにはわたしのように逆の意味で引きの強い（ハズレくじを引いてしまう）かたもいるのではないでしょうか。
そういったかたの参考になれば幸いです。
それではまたっ！！
関連記事です。
ドラム式洗濯乾燥機を購入した際の感想などについては別記事にまとめています。
興味のあるかたは「【感想】買ってよかったドラム式洗濯乾燥機『パナソニック NA-VX900BL』」をご覧ください。
